Bộ quy tắc ứng xử trong hoạt động du lịch quy định những hành vi phổ biến cần thực hiện, phù hợp với từng nhóm đối tượng áp dụng trên cơ sở các nguyên tắc: Tác phong, thái độ văn minh, lịch sự nơi công cộng; Tôn trọng sự riêng tư và quyền lợi của người khác; Giữ gìn môi trường tự nhiên, môi trường xã hội, bảo vệ các công trình công cộng, các di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh; Hiểu biết văn hóa, phong tục tập quán địa phương; Tôn trọng tín ngưỡng, tôn giáo.
Bộ quy tắc ứng xử có nhiều nội dung quy định cách ứng xử trong hoạt động du lịch nói chung, tham quan du lịch nói riêng. Trong đó, các đơn vị, tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực du lịch; người dân Bạc Liêu cũng như khách du lịch đến tham quan tại Bạc Liêu cần đảm bảo các nguyên tắc ứng xử sau: Chấp hành chính sách, pháp luật của Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam; Tôn trọng truyền thống văn hóa, phong tục tập quán địa phương; Tuân thủ các quy định, bảng chỉ dẫn và bảng cấm tại từng điểm tham quan với nơi công cộng; có ý thức giữ gìn, bảo vệ các di tích văn hóa và các công trình kiến trúc lịch sử; có thái độ ứng xử văn minh, lịch sự; có ý thức và trách nhiệm giữ gìn an ninh trật tự và vệ sinh chung,…
Bộ quy tắc ứng xử còn quy định nhiều nội dung cụ thể dành cho các tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực du lịch và các ngành có liên quan đến du lịch; Người dân Bạc Liêu và khách du lịch đến Bạc Liêu tham quan. Trong đó, đối với các tổ chức cá nhân hoạt động trong lĩnh vực du lịch và các ngành có liên quan đến du lịch trên địa bàn tỉnh về ứng xử phải có đạo đức nghề nghiệp; Biết lắng nghe, chia sẻ, tiếp thu ý kiến của khách; không đeo bám, chèo kéo, làm phiền khách du lịch,…Về Văn minh thương mại, cần niêm yết giá công khai, rõ ràng và bán đúng giá niêm yết; Không cung cấp các sản phẩm không rõ nguồn gốc, xuất xứ và không đảm bảo chất lượng cho khách du lịch; Các bến bãi giữ xe phải niêm yết giá và thu phí đúng quy định,…Đối với khách du lịch đến tỉnh Bạc Liêu, cần tôn trọng truyền thống văn hóa, phong tục tập quán của người dân địa phương, chấp hành tốt các nội quy, quy định, các chỉ dẫn, hướng dẫn tại các khu, điểm tham quan du lịch; Có ý thức và trách nhiệm bảo vệ cảnh quan và môi trường tự nhiên…
Đây là Bộ quy tắc nhằm xây dựng và hình thành thói quen, hành vi ứng xử văn minh, thái độ lịch sự, thân thiện của đội ngũ cán bộ, công chức trong ngành du lịch tỉnh Bạc Liêu cũng như người dân Bạc Liêu, khách du lịch đến tham quan tại Bạc Liêu, góp phần thúc đẩy ngành du lịch Bạc Liêu ngày càng phát triển.